Cube Group vereint alle Netzwerke auf einer Plattform und bietet ihren Kunden eine innovative Multi-Touch-Attributions-Technologie.

Zuvor arbeitete Cube Group über einen anderen Technologieanbieter mit zwei getrennten Plattformen für ihre Netzwerke NetSales und Sales Media. Die Aufteilung auf zwei Plattformen war notwendig, um die gesammelten Daten sauber getrennt zu halten. Außerdem war ein zusätzlicher Zahlungsanbieter für die Rechnungsstellung erforderlich. Darüber hinaus sahen sie sich im Zuge der Innovation mit den bestehenden Technologien immer mehr Einschränkungen gegenüber. 

Auf dem hart umkämpften Affiliate-Markt wollte sich die Cube Group einen Vorsprung verschaffen, indem sie ihren Kunden eine Technologie anbietet, die ihre Innovation widerspiegelt, und gleichzeitig effizienter mit rationalisierten Betriebsabläufen arbeiten.

Eine Plattform, mehrere Entities

Seit der Zusammenarbeit mit Ingenious Technologies verwaltet die Cube Group nun ihre Netzwerke NetSales und Sales Media als separate Einheiten auf einer einzigen Plattform. Das bedeutet, dass die Kundenbetreuer jedes Netzwerks nur Zugriff auf die Daten haben, die für ihr Tagesgeschäft relevant sind, während die Gruppe gleichzeitig in der Lage ist, digitale Aktivitäten strategischer zu betrachten und ihr gesamtes Geschäft zu optimieren.

Ihr Finanzteam ist zudem in der Lage, die Rechnungsstellung und -abwicklung an die Verleger beider Netzwerke problemlos durchzuführen, ohne von einer Plattform zu einer anderen Plattform oder einem anderen Anbieter wechseln zu müssen. 

Darüber hinaus profitiert die Cube Group von der von Ingenious Technologies angebotenen offenen API, die es ermöglicht, Verhalten und individuelle Kundenattribute entsprechend ihrer Medienaktivität zu kombinieren. Ihr Entwicklerteam muss lediglich die Datenintegration mit anderen bestehenden Systemen sicherstellen und pflegen.

Der volle Überblick dank Customer Journeys

Das Tracking war eine echte Herausforderung für die Cube Group, da etwa 42% der Verbraucher in Polen Cookie-Blocker für Browser verwenden. Dank des First-Party-Tracking, das Ingenious anbietet, hat die Cube Group nun Zugang zu viel präziseren Daten. Zum ersten Mal sind sie in der Lage, Customer Journeys abzubilden und zu analysieren, Warenkorbinformationen zu tracken und dadurch etwa 40% mehr Details als zuvor zu erfassen.

Abgesehen davon, dass sie immer genauere Daten erhalten, ist der Zugang zu Insights auf der Ingenious-Plattform für die Cube Group ein ganz neuer Aspekt. Da sie nun in der Lage sind, alle wichtigen Datenpunkte, einschließlich Customer Journeys und geräteübergreifende Aktivitäten, in Echtzeit zu integrieren, können sie nun ein vollständiges Bild und eine Historie des Online-Verhaltens der Benutzer sehen. Dadurch sind sie in der Lage, bessere Analysen durchzuführen und ihren Kunden fundiertere Empfehlungen zu geben.

Rationalisierung des Partnermanagements

Da die Cube Group mehr als 20.000 Partner verwaltet, war es ein großer Schmerzpunkt, sich vorher durch ihre unglaublich langen Liste von Partnern blättern zu müssen. Die Zusammenarbeit mit Ingenious Technologies war daher eine große Erleichterung, da sie nun in der Lage sind, Partner zu kennzeichnen und zwischen Partnern und Werbeflächen zu unterscheiden, um eine bessere Kategorisierung und Suche zu ermöglichen. Die Möglichkeit, Werbeflächen hinzuzufügen und sie von Partnern zu unterscheiden, hat auch eine tiefere Ebene der Berichterstattung eingeführt.

Die Partnerschaft mit Ingenious Technologies befindet sich bereits in der nächsten Phase der Strategie der Cube Group. Zusammen mit Ingenious hat die Cube Group Intelligente Attribution entwickelt, eine Multi-Touch-Attributions-Technologie, die sie nach der Pandemie weiter vorantreiben wollen.

Dieser strategische Schritt von Cube Group führt die Affiliate-Industrie weg vom Modell des letzten Klicks. Sie ermöglicht es Marketingexperten, alle Berührungspunkte der Kundenreise zu berücksichtigen und Budgets auf der Grundlage der Rolle des Kanals oder Publishers bei der Steuerung der Konversion effizienter zuzuweisen. So können sie beispielsweise Provisionen für Affiliate-Partner auf der Grundlage der Anzahl der bezahlten Touchpoints berechnen. Sie können auch niedrigere Budgets für Cost-per-Click (CPC)-Kanäle zuweisen, da sie unabhängig von ihrem Einfluss auf die Konvertierung bereits einen festen Betrag erhalten.

Auf diese Weise können Advertiser ein Budget für die Provision pro Customer Journey festlegen. Da die Provision auf die Partner verteilt wird und diejenigen in Betracht gezogen werden, die über CPC oder auf separaten Plattformen bezahlt werden, können die Advertiser ihre total cost of sale im Auge behalten – und zum ersten Mal sicherstellen, dass ihre Total Cost of Sale unter einem vereinbarten Niveau bleiben. Zusätzlich können jedem Publisher Einnahmen für die Teilnahme an der Customer Journey angeboten werden, auch wenn die Interaktion des Kunden mit seiner Aktivität nicht unmittelbar zu einem Verkauf geführt hat. Dies ist ein äußerst wichtiger Punkt, da man beobachtet hat, dass viele Advertiser auch heute noch den letzten Klick nutzen und viele Publisher aus ihren Partnerprogrammen aussteigen, da sie nicht das Gefühl haben, nach der von ihnen gelieferten Arbeit bezahlt zu werden. Letztendlich erhöht dies die Chancen, Partner zu finden und zu gewinnen, die wirklich effektiv sind, um Ihnen neue Kunden zu bringen.

Die erste Resonanz auf Smart Attribution war positiv. Im Fall eines elektronischen E-Commerce-Kunden führte die Implementierung von Smart Attribution zu einer Senkung der Verkaufskosten von 3,57% auf 1,92% und zu einer Steigerung der durch Affiliate-Marketing generierten Einnahmen um 23% im Vergleich zum Vorjahr.