Support – Pakete für Kunden
Wir sind für Sie da.
Führen Sie noch heute ein Upgrade auf unsere Support-Pakete Premium oder Unlimited durch. So können wir Sie dabei unterstützen, das Beste aus Ihrer Ingenious-Plattform herauszuholen.
Führen Sie noch heute ein Upgrade auf unsere Support-Pakete Premium oder Unlimited durch. So können wir Sie dabei unterstützen, das Beste aus Ihrer Ingenious-Plattform herauszuholen.
Standard
€350/month
- Supportanfrage durch den Service Desk
- Erstantwort innerhalb von 3 Werktagen
- 2 Service-Desk-Benutzerkonten
- Umfassende Dokumentation aller Funktionen
- Umfassende Dokumentation der API-Methoden
Premium
€800/month*
- Alle Leistungen der Standard-Version +
- Support-Anfrage per Slack und Telefon
- Erstantwort innerhalb von 8 Arbeitsstunden
- 3 zusätzliche Service-Desk-Benutzerkonten
- Beratung zu Workflows und Prozessen in der Plattform
- Unterstützung bei der Nutzung der API-Methode
- Unterstützung für die Integration von Tracking-Systemen von Drittanbietern
Unlimited
Tailored pricing
- Alle Leistungen der Premium-Version +
- Support-Verfügbarkeit rund um die Uhr
- Erstantwort innerhalb von 2 Stunden
- UNBEGRENZTE Anzahl von Service-Desk-Benutzerkonten
- Zugang zum Ingenious-Veranstaltungsbereich
- Zugriff auf On-Demand-Schulungen
* Angezeigt werden die Paketpreise für 12 Monate. Wenn Sie kürzere Zeiträume benötigen, ist das kein Problem – wir bieten auch 3- und 6-Monats-Pakete.
